Politique de Confidentialité

 

1. Introduction

En tant que peintre et artisan, nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou faites appel à nos services. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Informations collectées

Lors de votre visite sur notre site web ou lorsque vous interagissez avec nous, nous collectons certaines informations personnelles :

• Informations de contact : Si vous nous contactez pour demander un devis ou des informations sur nos services, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et éventuellement votre adresse postale.

• Données de projet : Si vous nous demandez un devis ou si vous nous fournissez des détails concernant un projet de peinture, nous collectons des informations sur le type de travaux que vous souhaitez réaliser, ainsi que des informations techniques (dimensions, matériaux, couleurs, etc.).

• Données de navigation : Nous collectons des informations techniques sur votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages visitées sur notre site, via des outils d'analyse comme Google Analytics.

• Cookies : Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser la fréquentation du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

3. Utilisation des données

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Prise de contact : Pour répondre à vos demandes de renseignements ou de devis.

• Envoi de devis ou factures : Nous utilisons vos informations pour préparer et vous envoyer des devis, factures ou autres documents relatifs à nos services.

• Amélioration des services : Les données de navigation nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et à l'améliorer.

• Marketing et promotions : Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services, promotions ou nouveaux projets. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers (par exemple, des outils de gestion de devis en ligne, services d’hébergement ou fournisseurs de solutions d’analyse web) qui nous aident à gérer notre site ou à vous fournir nos services. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les besoins définis par nous.

• Exigences légales : Si la loi nous l'impose ou si nous pensons que cela est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits, ou répondre à des exigences légales, nous pouvons divulguer vos informations.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucun système n'est complètement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les accès non autorisés.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander quelles informations nous avons collectées vous concernant.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que vos informations soient corrigées si elles sont inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées).

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing.

• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la portabilité de vos données, c'est-à-dire recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [adresse e-mail de contact] ou [adresse postale].

7. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la navigation sur notre site. Ils nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur et de collecter des informations sur la fréquentation de notre site.

• Cookies fonctionnels : Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement du site, comme ceux permettant de mémoriser vos préférences ou votre session de connexion.

• Cookies d’analyse : Nous utilisons des cookies pour analyser l'audience de notre site (par exemple, via Google Analytics) afin de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu et d'améliorer l’expérience de navigation.

• Cookies publicitaires : Nous ne diffusons pas de publicités ciblées, mais si vous en voyez, elles sont gérées par des services tiers.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via notre site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

e-mail : yoko.paris@gmail.com